INFO 4Ú

Informazioni generali per la tua vacanza all’X Alp Hotel

Check-in & Check-out

Il check-in è garantito a partire dalle ore 14.00. In caso di arrivo anticipato, possiamo custodire gratuitamente i vostri bagagli nel nostro deposito e poi trasferirli nella vostra camera, non appena questa sarà pronta.
Il check-out è entro le ore 10.00. Qualora desideraste, possiamo custodire gratuitamente i vostri bagagli.
Late check-out, su richiesta, previa disponibilità, avrà un costo pari al 50% della notte.

Termini di cancellazione

La cancellazione della prenotazione è gratuita entro i termini indicati all’interno della conferma di prenotazione. In caso di mancata presentazione (no-show) sarà applicata una penale pari alla prima notte del soggiorno.
Il rimborso potrà essere effettuato solo in determinate condizioni. Principalmente, in caso di pagamento anticipato o di caparra, verrà emesso un fidelity voucher di pari importo utilizzabile presso la nostra struttura senza limiti di tempo.

Saldo del soggiorno

Il saldo del soggiorno può essere effettuato liberamente durante il vostro soggiorno, a vostra indiscrezione; generalmente, la procedura verrà fatta al momento del check-out.
I metodi di pagamento accettati sono: contanti (entro i limiti previsti dalla legge), carte di credito/debito, American Express, Bonus Vacanze e bonifico bancario.

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno è pari a € 2,50 persona/notte, fino a 10 notti di soggiorno.
Sono esenti dal pagamento i bambini fino a 14 anni non compiuti.

Riduzioni e supplementi

  • Bambini 0-2 anni: free
  • Bambini 3-9 anni: -50%
  • Ragazzi 10-16 anni: -30%
  • 3° e 4° letto: -10%
  • DUS: +50%

Colazione e cena

All’interno del ristorante, adibito differentemente, serviremo colazione e cena.
La colazione a buffet, con proposte dolci e salate, viene servita dalle 7.30 alle 10.00. In rispetto delle normative vigenti, non sarà attivo il self-service; un membro del nostro team, selezionerà per voi i prodotti scelti.
Il 4Ú For You Bistrot, in orario serale, sarà aperto anche ad ospiti esterni. Lasciatevi ispirare dalle proposte dello Chef Massimo Battisti.

Reception & Bar

La nostra reception ed il bar sono aperti e a vostra disposizione tutti i giorni dalle 7.00 alle 23.00.
In caso di emergenza e necessità, siamo sempre reperibili al numero +39 0462 764205.

Spa & Jacuzzi

La nostra struttura è dotata di Spa, con sauna e bagno turco, e vasca idromassaggio Jacuzzi esterna riscaldata con vista Dolomiti.
L’utilizzo di entrambe è incluso nel costo del soggiorno, previa prenotazione al ricevimento al vostro arrivo.

Animali

Per via di una policy aziendale, qualsiasi genere di animale, non è ammesso in struttura.

Servizio sveglia

Su richiesta potremo attivare un servizio sveglia, tramite il nostro centralino.

Teiera e minibar

Tutte le nostre camere sono dotate di minibar e teiera.
Al vostro arrivo troverete un Welcome Kit a vostra disposizione, per iniziare subito la vacanza col piede giusto!

Riscaldamento

È possibile regolare la temperatura direttamente dal termostato sulla parete della camera.

Parcheggio

La nostra struttura dispone di un parcheggio privato esterno gratuito, non custodito.

Garanzia siglata X Alp

A partire dal 06 Agosto 2021, abbiamo introdotto una misura restrittiva per garantire la salute ed il benessere degli ospiti e del Team. Entra in pass all’X Alp.
Modifica la prenotazione senza pensieri
Abbiamo rivisto le condizioni di cancellazione, siamo super flessibili.

Connessione internet

In struttura è presente una connessione gratuita a banda larga. Il login alla rete Wi-Fi potrà avvenire tramite un account social oppure alcuni dati personali. Non è richiesta alcuna password.

Online sempre 4Ú

Scrivendo al nostro numero Whatsapp o inviando una mail all’indirizzo info@xalphotel.it si potranno inviare domande, chiarimenti o richieste di informazioni sulla situazione attuale. Saremo celeri nella risposta perché possiate pensare al vostro soggiorno con serenità.